祁县乔家大院组建专家咨询团队为景区把脉问诊

 专家团队     |      2019-08-16

  本网讯(田利民 杜利勇)8月14日,祁县举行乔家大院景区整改提升工作第二次新闻发布会,继续邀请媒体记者监督,认真听取社会各界的意见和建议,竭尽全力推动乔家大院景区整改提升工作。

  自7月31日,国家文化和旅游部取消乔家大院5A旅游景区质量等级后,省、市、县各级领导高度重视,雷厉风行,立即整改,以壮士断腕的决心,就存在的问题逐项对标、彻查彻改。同时,为了接受媒体和社会的监督,于8月6日召开了乔家大院景区整改提升工作新闻发布会。

  乔家大院景区被取消5A旅游景区质量等级以来,祁县县委、县政府认真贯彻落实省市领导批示、调研意见,逐项对标、彻查彻改,积极行动、规范提升,目前按整改方案正在扎实推进。

  同时,祁县县委、县政府深入反思,迅速召开全县整改动员大会,组织工作组入户做好景区及周边群众工作,迅速在全县统一思想,上下联动、奋力攻坚5A再创。县委、县政府把“力争1年多时间再创5A景区”作为工作主线,完善了《乔家大院再创5A景区整改提升工作方案》,加强了县党政“一把手”任组长的整改提升工作领导小组,专项工作小组由4个充实为7个。省市领导现场督导,县党政主要领导直接推动,每日确定县四套班子主要领导轮流驻景区现场监督、协调、指导;组建了专家咨询团队,聘请到了山西大学副校长杭侃、省政府旅游咨询委员会专家杨治武、山西财大文化旅游学院院长弓志刚等十余位专家学者研讨;印制5A创建手册,人手一册发放到景区整改提升工作领导小组、景区及相关单位工作人员手中;祁县县委、县政府召开祁县本土晋商文化专家座谈会,为景区把脉问诊、建言献策。还发布征集金点子令和寻找景区代言人等工作。目前,景区各项整改提升工作蹄疾步稳、迅速推进。

  从8月7日开始,乔家大院景区暂停运营十天,突出问题、目标、实践三个导向,立行立改短线突出问题。全面清理过度商业化,已全部取缔“四堂一园”主景区中的商铺摊点、占道照相及演出等商业活动,全面清理渠家大院、地产等景区无关广告。景区内1050平米商业已经彻底取缔,景区出口商贸市场已拆除,同步启动硬化、绿化、亮化工程,正在规范设置新的出口通道。景区内建筑垃圾全部清理。规范完善配套标识及服务设施,重新统一设计园区导览图、标牌标识。对标完善景区卫生间、游客服务中心、游客休息座椅、吸烟区等配套设施。关停整修旧停车场,启用了新建生态停车场及景区卫生间。购置6辆电动观光车,免费服务游客景区内交通。实施工作人员专业培训,聘请专家对景区游客中心工作人员、导游讲解、保洁人员进行专题集中培训,规范着装与“微笑服务”,并制定了奖惩措施和岗位制度,强化考核要求;已公示导游等级,有计划实施导游提升培训。截至目前,文旅部反馈的6方面33个问题已完成整改18个,另外12个自查问题已完成整改2个。

  着力解决体制机制问题,聚焦摘牌暴露出的景区监管、服务、运营等体制机制问题,落实责任。理顺机制,免去了原旅游开发服务中心主任,由文化和旅游局全面主管和监管文化旅游产业发展,任命文化旅游局局长兼任旅游开发服务中心主任;进一步明确乔家大院景区管理处管理景区、民俗博物馆文物保护研究职能,新任命乔家大院景区管理处主任、副主任,并兼任乔家大院民俗博馆馆长、副馆长,实现乔家大院旅游区管理处与乔家大院民俗博物馆合署办公;充实30名干警到旅游警察大队,负责景区及周边秩序整治。深化改革。制定完善《祁县乔家大院旅游区“两权分离”改革工作方案》,厘清行政管理部门、民俗博物馆文物保护单位、乔旅公司等的职责、任务,完善管理、运营架构,探索构建政府、企业、社会多渠道参与的文物保护和旅游发展新格局。目前,正在进一步研究完善相关机制、机构、人员配备,确保从根本上解决体制机制问题,提升景区管理服务能力和核心竞争力。

  针对游客反映乔家大院景区门票过高问题,晋中市委、市政府,祁县县委、县政府高度重视,积极与上级相关部门研讨和沟通,并征求社会各界意见和建议,反复论证,优惠价格正在研究审定当中,不日将向社会公告。

  在此基础上,扎实推进A级景区保卫战。认真贯彻落实市委“既整治硬环境,又整治软环境;既整治景区,又整治周边;既整治乱象,又开展扫黑除恶”要求,组织全县景区特别是A级景区全方位自查、全行业提升,推动景区管理服务、形象品质、经济效益和社会效益的综合提升。组织旅游警察大队开展密集巡察、实施秩序整治,着力解决好景区及周边拦车揽客等问题。结合“三学三联三解”实践活动和市“二十五条”精神,持续推进景区周边村、社区党组织互联互建、干部群众素质提升、乡村治理能力提高。

  祁县将把整改提升作为新的起点,变压力为动力,化不利为有利,对标一流、彻查彻改,上下同心、奋力攻坚,坚决打赢再创5A攻坚战和A级景区保卫战。返回搜狐,查看更多